Estimados Compañeros y Amigos,

Como sabeis, Magic Costablanca desde siempre se ha caracterizado por ser una empresa que apuesta decididamente por la Innovacion como estrategia de diferenciacion, ofreciendo siempre algo mas, algo sorprendente, intentando a cada paso ir un poco mas allá…

En estos tiempos, lo que dicen de nosotros, cobra muchisima importancia,ya que el consumidor turista, ahora, entra en paginas de opiniones como tripadvisor, ciao, etc.. , consulta a traves de internet con otros clientes y ademas, sigue viendo la television, prensa, escuchando radio…

Desde ser pioneros en el Todo Incluido, iniciarnos en programas de edutainment como el baile o la magia, contar con redes sociales, tarjetas de fidelizacion innovadoras como magic Honours o la primera tarjeta para bloggers de europa para clientes de hotel, entre otras muchas iniciativas.

¿Que se dice de nosotros? pues mucho y bueno, sin ir mas lejos, el año pasado la agencia EFE o Europapress decian cosas como ” la innovacion llega a los hoteles”; o “el mejor programa para los niños”, y este año, con las oferta de los 200 euros, los medios tradicionales como la television, prensa y radio, no dejaron de llamarnos para grabar durante dos semanas, el eco fue gigantesco…salimos en todas las cadenas de television de este pais, los periodicos mas importantes y muchos blogs, diarios digitales y paginas web.
Vivimos en una sociedad mucho mas tecnologica que hace unos años, en el que internet, los blogs, las redes sociales, son parte imprescindible en la comunicacion con los clientes … pues bien. Ademas de los medios tradicionales, por nuestra estrategia de travel 2.0, tambien hablan de nosotros en los nuevos medios de comunicacion, que cada dia cobran mas y mas importancia.

Un claro ejemplo de ello , es el “meme olimpico” de las empresas mas innovadoras del turismo en españa que estan creando los mayores expertos en turismo de este pais, en el que aparecemos entre una de las primeras en la categoria de “cadena hotelera mas innovadora” junto a cadenas tan importantes como Hesperia o EuroStars Hotels. Os paso el link aqui:

Blog Hoteles2.0 de Rafael Martinez
Como veis, los medios de comunicacion se han transformado y ampliado, por lo que hoy en dia, se menciona nuestro nombre, mucho mas que hace 10 años, hay mas personas hablando sobre nosotros, mas conversaciones, mas opiniones.. y los clientes, cada vez son mas exigentes y expertos, por lo que nuestras acciones, estan siendo valoradas constantemente, sin que nosotros casi ni lo podamos imaginar.
Sin duda, estamos de enhorabuena. Nuestra casa, Magic Costablanca, ha sido siempre, sigue siendo y será en el futuro, un autentico referente en cuanto a la innovacion , creatividad, y espiritu de superacion en la satisfaccion del cliente, por lo que podemos estar orgullosos que los mayores expertos en turismo del pais, los medios de comunicacion, y lo mas importante, nuestros clientes asi nos sigan reconociendo.

Enhorabuena a todos por hacer de cada dia, algo mejor que el anterior para nuestros clientes y amigos.
Un saludo

Estimados amigos,

Esta noche, nos ha dejado nuestro amigo ricardo escorell, jefe de partida de rock gardens.

Se le ha ido la vida y a nosotros un amigo al que muchos apreciabamos por su calidad humana y profesionalidad, amigo de sus amigos, una buena persona al que echaremos mucho de menos.

Quiseramos transmitir nuestras condolencias a su familia y a quienes compartian con el cada dia, quienes lo conocian bien.

Siempre fue un profesional ejemplar de la familia magic, por lo que siempre le estaremos agradecidos por su voluntad, esfuerzo y gran trabajo realizado. Le honrramos y recordamos desde el corazon.

En nombre de todos nosotros, quisera decir “hasta siempre ricardo” te recordaremos, deseamos lo mejor para los tuyos, y asi seas feliz en la eternidad.

Tus amigos

Estimados Compañeros y Amigos,

Quisieramos transmitir nuestra enhorabuena, al equipo de Magic Cristal Park por los excelentes resultados GESHOTELS de la semana pasada.

Obteniendo las mejores resultados desde hace mucho tiempo, el equipo de Jose Chabbar ha demostrado que son excelentes profesionales, con una clara vocación hacia la satisfaccion de los clientes, dando ejemplo con ello a los demas compañeros de la cadena.

Sin duda, con este espiritu Magic Cristal Park conseguirá ser un referente en Benidorm consiguiendo tener cada vez clientes mas contentos.

Enhorabuena a Jose y a su equipo, seguid así!.

Grupo Magic Costablanca

Estimados compañerosy amigos:

 quisieramos haceros llegar el testimonio de la familia Dorado que estuvo alojada en Villaluz. El testimonio esta en el blog de Magic villaluz y nos da un ejemplo a seguir sobre la calidad humana de nuestros compañeros y la profesionalidad y excelente servicio ofrecido por el equipo de Magic Villaluz.

Este tipo de cosas, son las que nos mueven a esforzarnos cada dia para ofrecer a nuestros clientes y amigos algo más que unas buenas vacaciones: 

“Somos la familia Dorado y estuvimos alojados en el Villa Luz hace una semana. Es la primera vez que escribimos en este blog a pesar de llevar varios años pasando las vacaciones en los hoteles Costa Blanca, pero este año teníamos algo importante que contar. Siempre hemos ido de vacaciones a Benidorm y este era el primer año que íbmamos a Gandia, pero a partir de ahora, nos quedamos con este destino. Nos pasó algo importante que queremos compartir. El último día de estancia en el hotel, mi mujer se puso enferma. Ella sufre de vértigo y se puso realmente mala, tanto que tuvieron que ingresarla en el hospital. El día de salida, viendo que la situación de mi señora no mejoraba me acerqué a recepción. No pude ni explicarles apenas nada porque me puse a llorar en el momento. Yo necesitaba que me ayudasen pues pensaba en ir al hospital a acompañar a mi mujer pero quería que nuestro hijo se quedase en el hotel, tiene 12 años e iba a estar mejor en el hotel con otros niños que no en el hospital. Desde ese momento y hasta que nos fuimos la atención que recibimos mi hijo y yo por parte de la recepcionista fue inmejorable. Mara me dijo que no nos preocupásemos que iba a hacer todo lo posible para ayudarnos. Llamaba a mi hijo a la habitación para ver qué tal estaba el chico o si necesitaba algo. Estuvo constantemente preguntando por la situación de mi mujer. Fue un trato excepcional. Después de dos días, dieron el alta a mi mujer y volvimos a casa. Esa mañana ella no estaba en el hotel y por eso queremos agradecerle desde aquí el cariño que nos dio en esos duros momentos,será algo que esta familia nunca olvidará. Esperamos encontrarnos con ella el próximo verano.