Estimados compañerosy amigos:
quisieramos haceros llegar el testimonio de la familia Dorado que estuvo alojada en Villaluz. El testimonio esta en el blog de Magic villaluz y nos da un ejemplo a seguir sobre la calidad humana de nuestros compañeros y la profesionalidad y excelente servicio ofrecido por el equipo de Magic Villaluz.
Este tipo de cosas, son las que nos mueven a esforzarnos cada dia para ofrecer a nuestros clientes y amigos algo más que unas buenas vacaciones:
“Somos la familia Dorado y estuvimos alojados en el Villa Luz hace una semana. Es la primera vez que escribimos en este blog a pesar de llevar varios años pasando las vacaciones en los hoteles Costa Blanca, pero este año teníamos algo importante que contar. Siempre hemos ido de vacaciones a Benidorm y este era el primer año que íbmamos a Gandia, pero a partir de ahora, nos quedamos con este destino. Nos pasó algo importante que queremos compartir. El último día de estancia en el hotel, mi mujer se puso enferma. Ella sufre de vértigo y se puso realmente mala, tanto que tuvieron que ingresarla en el hospital. El día de salida, viendo que la situación de mi señora no mejoraba me acerqué a recepción. No pude ni explicarles apenas nada porque me puse a llorar en el momento. Yo necesitaba que me ayudasen pues pensaba en ir al hospital a acompañar a mi mujer pero quería que nuestro hijo se quedase en el hotel, tiene 12 años e iba a estar mejor en el hotel con otros niños que no en el hospital. Desde ese momento y hasta que nos fuimos la atención que recibimos mi hijo y yo por parte de la recepcionista fue inmejorable. Mara me dijo que no nos preocupásemos que iba a hacer todo lo posible para ayudarnos. Llamaba a mi hijo a la habitación para ver qué tal estaba el chico o si necesitaba algo. Estuvo constantemente preguntando por la situación de mi mujer. Fue un trato excepcional. Después de dos días, dieron el alta a mi mujer y volvimos a casa. Esa mañana ella no estaba en el hotel y por eso queremos agradecerle desde aquí el cariño que nos dio en esos duros momentos,será algo que esta familia nunca olvidará. Esperamos encontrarnos con ella el próximo verano.
